好产品让你再也回不到过去

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好产品让你再也回不到过去

原创： 辉哥奇谭 辉哥奇谭 昨天

最近几天我没有开Tesla，而是开另外一台奔驰SUV。每次下车，第一会忘记熄火，第二会忘记锁车。为什么会发生这样的事情？原因如下：

因为过去一年一直在开Tesla Model X，这台车没有「点火」和「熄火」的概念，甚至连普通电器所具有的「开关」按钮都没有。靠近Model X，驾驶员一侧的车门会自动打开。上车坐好，车子自动通电，仪表盘、中控屏会自动亮起。你所需要做的，只是踩下刹车，挂上D档，随后踩油门（其实是电门）开动。

停车时，只要挂上P档，推门下车，关上门就OK。在你距离车一定距离几秒之后，车门会自动落锁。

也就是说，在启动开车和停车这两个场景中，你会忘记「开车门」、「点火」、「熄火」和「锁车门」这四个动作。当你习惯了这样的「省略」，并不觉得有什么特别，但是当你回到传统的汽车 —— 哪怕是奔驰最先进的SUV上，你顿时会觉得很不习惯 —— 你在好产品上习惯的一切，再也无法忘怀。

类似的智能化设计还包括当车辆后排没有坐人时，后排的空调会自动减弱，你无需参与操作，因为每个座椅上都装了压力传感器，可以检测到后排是否坐人。当然，这样的传感器也会帮助自动检测整车每个座椅的乘客是否系安全带。

自动的感知、判断、甚至自动采取行动，是「智能汽车」区别于传统功能汽车的一大特色。除此之外，车辆的 OTA 自动升级，也会让你感到这是一辆有生命力，在成长的汽车。

同样对比Tesla Model X 和奔驰GLC，GLC在出厂的时候就具备「Distronic Plus」自适应巡航系统，相当于其他厂商的ACC 功能，可以跟随前方汽车自动加减速甚至刹停。而在去年3月刚买Model X时，自动驾驶功能几乎不可用。但是随着过去一年频繁的OTA升级，这台Model X的自动驾驶能力已经远远超过奔驰GLC。所以，当你体会过一台可以自动升级的汽车时，你会再也无法忍受一台「永恒不变」的传统汽车。

所以，好的产品无需过渡包装，使用类似「大数据」、「人工智能」这样华丽的词汇，用户在使用过程中会自然而然的感受到。而好产品的威力就体现在：你会觉得这个设计才是最自然的，当你试图回到过去，回到传统产品上去时，你会有极大的不适应。换言之，好产品让你再也回不到过去。

这样的变化在不断的发生，大家都熟悉的例子包括「智能手机」，如今让你再去用一个Nokia时代的功能手机，哪怕外表看起来有多么炫酷，如果这个手机无法安装大量的第三方App，操作系统本身也不能自动升级，你同样会无法忍受。

此外还有电子门锁，以前出门时三大件「手机、钥匙、钱包」，自从家里装了电子门锁，就彻底忘记了钥匙。开门，只需要指纹解锁。用过这样的电子门锁之后，你是再也回不到普通门锁的使用体验 —— 为什么还需要钥匙？

还有智能电视，我这次在搬家时没有装歌华有线，开始觉得不妥，结果每天使用智能电视盒子，发现只要肯花会员费，电视电影随便看，而且可以随时暂停，随时回看。甚至本以为看不了的世界杯，最近也通过下载一个App解决了。在这种情况下，我更加没有动力去安装歌华有线了。

做的不好的产品，无论市场营销人员怎样包装，你都会在试用一段时间之后弃之不用。而做得好的产品，你不但会反复使用，而且再也无法回到过去的产品体验上。这是一个朴素的道理，但可以非常准确的区分出好的产品设计和坏的产品设计。

而广大产品设计人员也要真正从中吸取经验教训，关注用户真正的痛点，解决用户真正的问题，并且把过去「习以为常」的繁文缛节重新思考，充分的削减。只有这样才能做出真正好的产品，而用户一旦使用就再也无法回到过去。

你还用过哪些类似的好产品？请与我们一起分享。

参考文章：别买无法OTA升级的汽车，AirPods初体验

前一篇文章：什么样的小公司要慎入

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你的火锅侠
刚来北京的时候囊中羞涩 租了我爱我家的房源 遇到热水器坏掉 打电话给中介 却告知需要自己修理 自己花费修理费不说 还要耽误工作时间 后来租了自如的房源 虽然价格偏贵一点 但是遇到物业一些问题都会给处理 小到换灯泡修水管 大到换门锁搬家 都能够条理的及时的给解决 再怎么换房子 现在也是首选自如的房源 自如的租房算是一个好产品了
4
Rhiannon
好产品：
iPhoneX人脸识别，不用输密码虽然是小事，但流畅体验及隐私保护多场景帮忙；
戴森V8 absolute，吸地会上瘾，家庭灰尘减少
LE CREUSET 铸铁锅，炖肉和红烧火候接收非常好，好清洁，颜值即正义
万宝龙基础款，坐飞机后不会失压喷墨到笔盖
swell的保温杯，越原始的东西越具有基础的稳定性
无印良品的电饭煲，占位小、颜值高并且煮饭好吃
辉哥公众号，自律和坚持的感染力
#不推荐#德龙面包机和烧水壶，性价比一般
1
patient戴展良
辉哥方便透露您现在在做的产品吗？一直都比较好奇，也打算如果产品一上市，就第一时间购买
1 作者
在车和家，目前我们在做的是一款无里程焦虑的智能电动6-7座大型SUV

captain cool
辉哥，您好！是否有用过家庭影院音响组合？最近逛商场，到一家店boss，体验了一把，感觉特别棒，但一整套下来要4-5万，有点小贵。想请问有类似体验的朋友，是否有更好的推荐，谢谢
1 作者
Bose有Soundbar产品，全套一万多，我正在用。推荐
1
D.S.Ming
改变了我对车只是一个代步工具的理念，努力挣钱买好车！
1
lee_do
用了 4 年的 GR 突然坏了，镜头无法缩回，搜了一圈，能修，但是不想等待，毫不犹豫买了 GR2。无论 1-2 ，都值得拥有。听说 3 要出来了。
作者
我已经等GR 3两年了

张微
我平时工作之余最爱做美食，厨房里的厨师机算我的最爱之一，彻底解放双手，各种面食轻松搞定，治了我多年不敢做面食的恐慌。
好的产品总是能够让人舒心、省心，带来轻松自在的体验。

Josiah
我用过的好产品有微信，Photoshop, MacBook air，佳能相机，安耳悠耳塞，京东，淘宝，支付宝，闪送，货拉拉，杜蕾斯，极米投影仪，桂格麦片，吉列剃须刀，优衣库基本款T恤，小牛电动车，摩拜单车。我感觉这个列表可以一直写下去，哈哈哈。

Leegent
说一个非电子产品的例子：

本人钢铁直男一枚，从前一直用大宝；后来被女友强迫使用MUJI的乳液，初用觉得和大宝没啥区别，还比大宝贵辣么多，心疼钱。

MUJI用了大半年后，过年回家，晚上洗完脸，偶然发现盥洗台上有一瓶大宝，遂顺手拿起来涂，结果……

脸上隐隐有点刺激的感觉是怎么一回事？！

我想我是再也回不去大宝了囧……（当然大宝总比什么都不涂要强，应急用还是可以）

徐徐_
# 保温杯，ZOJIRUSHI象印：轻，保温，不漏水
# 对于一个养生的人来说，真的大爱，不仅养生，让自己爱上喝水

# 以后每天，在逛完辉哥朋友圈后
# 可以构思下，当晚「辉哥奇谭」的内容架构
# 给自己一个挑战，也给自己一个鼓励

Bell
辉哥买特斯拉的股票没？
作者
现在没有，曾经有过

biu
电视上看世界杯的APP是什么啊？每次都是airplay推上去
作者
酷喵，优酷的电视版App


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